Chez Maison Gang, chaque achat compte.
Avec notre programme de fidélité Le Gang, on te récompense pour ton engagement : réductions, bons d’achat, livraison offerte… Et même une surprise pour ton anniversaire !
Comment ça marche ?
1. Rejoins le Gang
Crée ton compte client sur notre site et embarque dans l’aventure.
2. Fais-toi plaisir
À chaque achat, tu cumules des points : 1€ dépensé = 1 point gagné.
3. On s’occupe du reste !
Transforme tes points en récompenses : bons d’achat, réductions, livraison offerte et plus encore.
Tu as déjà commandé chez nous ? Bonne nouvelle, tes points sont déjà crédités sur ton compte. Il ne vous reste plus qu’à les utiliser en te connectant !
Les petits + du Gang
Passer une commande = 1 point gagné pour chaque euro dépensé
S'inscrire = + 10 points
Suivre Maison Gang sur TikTok = + 20 points
Suivre Maison Gang sur Instagram = + 30 points
Renseigner sa date d'anniversaire = Envoi d'un avantage pour ton anniversaire (1 mois avant)
Parrainage d'un proche = Bon d'achat de 10€ pour ton proche et toi
100 points = Bon pour la livraison offerte
200 points = Bon d'achat de 10€
400 points = Bon d'achat de 20€
600 points = Bon d'achat de 30€
800 points = Bon d'achat de 40€
Les avantages fidélité ne sont pas cumulables entre eux.
Comment consulter mes points de fidélité ?
- Clique sur la pastille jaune Récompenses en bas à droit de ton écran
- Clique sur le bouton Je m'inscris ou Connectez-vous
- Dès que tu es connecté, clique sur Boutique (en haut à gauche) et rends toi sur la pastille jaune Récompenses pour consulter tes points
On répond à tes questions
Je n’ai pas créé de compte auparavant, est-ce que mes anciennes commandes sont comptabilisées ?
Oui ! Toutes les commandes passées avant la mise en place du programme sont comptabilisées, même si tu n’avais pas encore créé de compte. Il suffit d’avoir utilisé la même adresse e-mail.
Comment cumuler des points ?
Chaque euro dépensé sur notre site te rapporte 1 point. Assure-toi simplement d’utiliser la même adresse e-mail que celle reliée à ton compte client.
Où puis-je consulter mes points disponibles ?
Rends-toi sur la pastille jaune Récompenses en bas à droite de ton écran pour voir ton solde de points. Si tu n'arrives pas à les consulter, regarde la vidéo au-dessus ou contacte-nous.
Comment profiter de mes récompenses ?
- Rends toi sur la pastille jaune Récompenses
- Échange tes points contre des récompenses
- Un code promotionnel s'affiche sur ton écran. Tu recevras aussi un e-mail avec ce même code promotionnel
- Copie le code promotionnel et ajoute-le à ton panier
Les avantages fidélité ne sont pas cumulables entre eux. Les codes sont valables pour une seule utilisation.
Je me suis trompé.e en échangeant mes points contre une récompense, que faire ?
Pas de panique, contacte-nous via notre formulaire de contact en expliquant ta demande.
Est-ce que tous mes achats me rapportent des points ?
Oui, tous tes achats réalisés sur notre site te rapportent des points, à l’exception des commandes réglées avec une carte cadeau. Les achats effectués chez nos revendeurs ne sont pas éligibles.
Comment serais-je averti·e que j’ai droit à un avantage ?
Tu recevras un e-mail dès qu’un avantage est disponible sur ton compte, avec toutes les infos pour l’utiliser.
Les points peuvent-ils expirer ?
Non, tes points sont valables à vie. Tu peux les utiliser quand tu veux !
